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為了更好地服務民生，幫助市民解決現實生活中遇到的法律問題。2020年5月15日，吉林瀛慶律師事務所孫寧律師作客吉林電視臺都市頻道《都市幫就靈》欄目組直播間，與4.8萬余名線上觀眾“零距離”溝通，針對物業法律服務方面進行公益法律直播，為廣大觀眾提供專業的法律咨詢服務。
《都市幫就靈》是吉林廣播電視臺都市頻道推出的全新幫辦類新聞節目。以“幫助”為方式介入糾紛，為百姓提供情感傾訴、法律援助、消費糾紛、鄰里矛盾、慈善公益、親子教育、心理咨詢、尋人尋親等方面力所能及的幫助。以“幫助”為主題，構筑起媒體關注事件、眾人幫助、化解矛盾、解疑釋惑的傳播宗旨。以百姓視角，為百姓服務、為營造和諧社會環境、為息訴止訟貢獻力量。都市幫就靈，幫就靈靈靈。
法律咨詢問題節選
1.某小區業主反映小區電梯數字顯示屏損壞，升降到幾樓大家都不清楚，已經一年多了沒人修復，物業說是人為損壞，不歸物業管，希望媒體幫助解決。
答：2020年3月1日施行的《長春市電梯安全管理條例》第二十四條 物業服務企業作為住宅電梯使用管理單位的，可以單獨收取電梯費；單獨收取或者物業費中包含的電梯費應當單獨設立賬戶、專款專用。
住宅電梯需要修理、改造、更新的，物業服務企業和業主委員會應當及時組織實施。電梯費專項賬戶資金不足的，可以依法從物業專項維修資金中支出，未建立物業專項維修資金或者專項維修資金不足的，由使用電梯的業主承擔。
住宅電梯存在嚴重事故隱患，不經過重大修理、改造或者更新難以消除隱患且相關方對經費籌集、整改方案等達不成一致意見的，由電梯所在地鄉（鎮）人民政府、街道辦事處組織物業服務企業、業主代表和縣（市）區物業、特種設備監管等部門共同協商，確定電梯修理、改造或者更新方案和費用籌集方案。
2.物業收取生活垃圾處理費，想知道是否合理？
答：很多人認為，物業費里面包含了清潔和垃圾收集，為什么還要交生活垃圾處理費？其實物業費雖然包含了清潔和垃圾收集的費用，但其僅限于保潔員清掃后將垃圾進行收集并運送至城市垃圾中轉站的費用，而城市生活垃圾處理費是指城市生活垃圾中轉和無害化處理產生的費用，城市環境衛生機構可以委托物業服務企業收取。
根據《關于實行城市生活垃圾處理收費制度促進垃圾處理產業化的通知》、《長春市收取城市生活垃圾處理費管理辦法》、《長春市收取城市生活垃圾處理費實施細則》的規定，第二條 長春市區范圍內產生生活垃圾的單位和個人均應繳納垃圾處理費。
第七條 征收垃圾處理費，針對不同的收費對象，由環衛機構直接征收垃圾處理費，也可委托街道、物業管理等有管理或服務職能的單位代收。環境衛生行政主管部門負責收費的管理工作，任何單位和部門不得擅自減免收費，確保做到按時足額征收。
第十條 垃圾處理費專項用于城市生活垃圾的中轉、無害化處理以及運輸工具費、材料費、動力費、維修費、設施設備折舊費、人工工資及福利費和稅金等。
3.小區物業現在還是把物業費和電梯卡捆綁在一起，想知道怎么解決？
答：《物權法》第七十一條 業主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利。業主行使權利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業主的合法權益。
第七十二條 業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放棄權利不履行義務。
門禁系統屬于附屬設施，應當由業主共有。業主對共有的部分享有共有和共同管理的權利，持有門禁卡是業主享有共有權利的一部分，物業公司是沒有權利予以剝奪的。
根據國務院《物業管理條例》第七條 業主在物業管理活動中,有按時交納物業服務費用的義務:
物業公司將物業費的繳納與門禁卡、電梯卡捆綁，不向業主交付或授權門禁卡、電梯卡，導致業主進不了門，在法律上來說，侵害的是業主的物權。最好的方式不是拒付物業費，而是到法院起訴物業公司違反物權法和侵權責任法，要求物業公司按照侵權責任法的規定，停止侵權，排除妨礙，恢復原狀。
業主不繳納物業服務費屬于業主違反《物業服務合同》的約定，在法律上是屬于一種債權，物業公司可以通過訴訟來來保護其合法權益。
4.住戶頂樓有兩組基站，找了物業，物業說給解決，始終都沒有結果，但是會有輻射，希望節目組幫助。
答：《物權法》第 70 條規定：“業主對建筑物內的住宅、 經營性用房等專有部分享有所有權，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權利” 。根據物權法的規定，所有權人對自己所有的不動產或者動產，享有占有、 使用、 收益和處分的權利。
《物業管理條例》 第 27 條規定：“業主依法享有的物業共用部位、 共用設施設備的所有權或者使用權， 建設單位不得擅自處分。” 根據物業管理條例的規定， 除業主外，其他人包括建設單位都無權處分社區公共資源。
《最高人民法院關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》 第十四條規定， 建設單位或者其他行為人擅自占用、處分業主共有部分、 改變其使用功能或者進行經營性活動， 權利人請求排除妨害、 恢復原狀、 確認處分行為無效或者賠償損失的， 人民法院應予支持。
根據中華人民共和國電信條例第四章第一節第46條：基礎電信業務經營者可以在民用建筑物上附掛電信線路或者設置小型天線、移動通信基站等公用電信設施，但是應當事先通知建筑物產權人或者使用人，并按照省、自治區、直轄市人民政府規定的標準向該建筑物的產權人或者其他權利人支付使用費。
以經驗之談、術業之專，成公益幫扶之美。孫寧律師針對物業法律服務方面的公益法律直播，圓滿落下帷幕。聽眾通過電話熱線等方式現場就相關法律問題咨詢孫寧律師，咨詢環節整整持續了90分鐘，接聽了近20組電話，現場氛圍與效果非常良好，受到了觀眾的普遍好評。
孫寧律師表示：“感謝吉林電視臺都市頻道《都市幫就靈》欄目組的精心籌備和策劃，感謝瀛和長春·吉林瀛慶律師事務所團隊的大力支持！瀛慶物業法律服務部，專心做好一件事、專注物業法律服務、專項標準服務流程、專業的律師團隊，為物業管理企業、廣大業主、業主委員會、社區、街道、物業主管部門等提供專屬的法律服務！”
正如人們的生活離不開陽光、空氣和水，在法治建設的過程中，人們也離不開律師。現在律師的服務已經覆蓋全社會，律師服務已經深入到老百姓生活的方方面面，無論是經濟生活還是家庭生活，律師都能為老百姓提供專業的服務。吉林瀛慶律師事務所通過樹立律師勇于擔當、主動作為和切實履行社會責任的良好形象，會有更多法律人加入到公益法律服務之中，盡一份律所的公益之責。
